Livraison et remise de la commande

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Zones de livraison

Les produits sont livrés en France métropolitaine. D’autres zones peuvent être proposées selon les options disponibles.

Les commandes peuvent être livrées :

Le mode de livraison est choisi par le client lors de la commande.

Les commandes sont préparées sous 24 à 72 heures ouvrées après validation du paiement.

Les délais de livraison dépendent du transporteur choisi et sont généralement compris entre 2 et 5 jours ouvrés.

Ces délais sont donnés à titre indicatif.

Le client est tenu de vérifier l’état du colis lors de la réception.

En cas de colis endommagé ou ouvert, il est recommandé :

– De refuser le colis

– Ou d’émettre des réserves auprès du transporteur

Si un colis est retourné à l’expéditeur en raison :

– D’une adresse incorrecte

– D’un colis non réclamé

Les frais de réexpédition pourront être facturés au client.

Toute réclamation doit être adressée dans un délai de 7 jours après réception à l’adresse suivante : contact@phytocomplices.fr