Conditions générales de vente
Article 1 – Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de compléments alimentaires pour animaux proposés par PILBERT sur le site www.phytocomplices.fr.
Article 2 – Produits
Les produits proposés à la vente sont des compléments alimentaires destinés aux animaux.
Chaque produit est accompagné d’un descriptif détaillé. Les photographies n’ont pas de valeur contractuelle.
Article 3 – Prix
Les prix sont indiqués en euros (€) toutes taxes comprises (TTC).
Les frais de livraison sont précisés lors de la commande.
PILBERT se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais le produit sera facturé au prix en vigueur au moment de la validation de la commande.
Article 4 – Commande
La commande est validée lorsque le client :
sélectionne les produits
confirme son panier
accepte les présentes CGV
procède au paiement
La confirmation de commande est envoyée par email.
Article 5 – Paiement
Le paiement peut être effectué par :
– Carte bancaire
– Tout autre moyen proposé sur le site.
La commande est expédiée après validation du paiement.
Article 6 – Livraison
Les produits sont livrés à l’adresse indiquée par le client lors de la commande. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
PILBERT ne peut être tenue responsable des retards imputables au transporteur.
Article 7 – Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, le client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du produit pour exercer son droit de rétractation.
Le produit doit être retourné dans son emballage d’origine et non ouvert. Les frais de retour sont à la charge du client sauf erreur de la part du vendeur.
Article 8 – Remboursement
Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après réception du produit retourné.
Article 9 – Responsabilité
Les produits vendus sont destinés à compléter l’alimentation des animaux. Ils ne remplacent pas un diagnostic ou un traitement vétérinaire.
La responsabilité de PILBERT ne saurait être engagée en cas de mauvaise utilisation des produits.
Article 10 – Litiges
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée avant toute action judiciaire.
